- Quel est le délai de prise en charge d'une course?
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Si vous souhaitez effectuer une réservation de dernière minute, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 0621835266. Veuillez noter que notre formulaire automatisé nécessite une réservation plusieurs heures à l'avance.
- Quel est le nombre maximum de passager durant une course?
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Notre véhicule peut accueillir jusqu'à 4 personnes à la fois. Si vous avez besoin d'un service pour un groupe plus important, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.
- Est-ce que les animaux sont admis à bord de nos véhicules?
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Malheureusement, pour des raisons évidentes telles que l'hygiène, les allergies et la sécurité, nos amis à quatre pattes ne sont pas autorisés à bord de nos véhicules.
- Est-ce que les enfants en bas âge peuvent voyager avec notre flotte?
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- Pour une course spontanée, nous ne pouvons pas accueillir d'enfants de moins de 10 ans.
- Cependant, si vous réservez à l'avance, nous pouvons exceptionnellement aménager notre véhicule avec un dispositif de retenue homologué adapté à la morphologie de votre enfant.
- Quel est la distance maximale que nous pouvons parcourir?
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Notre contrat d'assurance nous permet de voyager sans limite de distance dans l'espace européen. Ainsi, nous sommes en mesure de vous accompagner lors de trajets de courte, moyenne ou longue distance.
- En cas d'accident quel sont vos garanties et prises en charge?
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Notre assurance multirisque offre une couverture complète pour tous les trajets effectués via notre entreprise, qu'ils soient responsables ou non. Vous et vos proches pouvez être assurés en toute tranquillité.
- Est-il possible de fumer à bord?
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Fumer à bord de nos véhicules est strictement interdit, conformément à notre politique et nos engagements en faveur d'une hygiène de vie et d'un comportement exemplaire.
- Quand est-il d'un passager en état d'ébriété?
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Notre responsabilité ne se limite pas au simple transport de personnes, nous nous engageons également à vous offrir un service sécurisé et une assistance de qualité en toutes circonstances.
Nous pouvons vous conduire en toute sécurité jusqu'à votre domicile en respectant la plus grande discrétion, dès lors que vous respectez nos conditions générales.
- Permettez vous le transport de colis ou de marchandise?
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Nous proposons également un service de transport de colis et de marchandises, que ce soit pour des objets de valeur ou non, avec la même qualité de service et de sécurité que pour le transport de personnes.
Nous accordons une attention particulière au transport de tout type de colis ou de marchandise que vous souhaitez nous confier.
- Est-il possible de consommer de la nourriture à bord?
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Nous ne permettons pas de manger dans nos véhicules pour des raisons d'hygiène et de respect pour nos futurs passagers. Cependant, nous offrons de l'eau minérale gratuitement pour vous rafraîchir.
